سياسة الاسترداد

ضمان استرداد خلال ٣٠ يومًا

نقدّم ضمان استرداد كامل خلال ٣٠ يومًا. إذا لم تكن راضيًا عن اشتراكك في مُحامي، يمكنك طلب استرداد كامل للمبلغ خلال ٣٠ يومًا من تاريخ الطلب.

كيفية طلب الاسترداد

• تُعالَج عمليات الاسترداد عبر مزوّد الدفع لدينا Paddle، وهو التاجر المسجّل لجميع طلباتنا.
• قدّم طلبك عبر paddle.net مستخدمًا البريد الإلكتروني المستخدم في الشراء، أو راسل فريق الدعم لدينا على support@mohami.cloud وسنساعدك في إتمام الطلب.
• تُعاد المبالغ إلى وسيلة الدفع الأصلية، وقد يستغرق ظهورها من ٥ إلى ١٠ أيام عمل حسب البنك أو مصدر البطاقة.

الإلغاء والتجديد

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من إعدادات الحساب أو عبر بوابة العميل، ويستمر وصولك حتى نهاية الفترة المدفوعة الحالية دون تجديد بعدها. إلغاء الاشتراك خلال الفترة التجريبية المجانية لا يترتب عليه أي رسوم.

حالات خارج المدة

بعد انقضاء ٣٠ يومًا يمكنك مراسلتنا على support@mohami.cloud لدراسة الحالة، وننظر في طلبات الاسترداد الاستثنائية (مثل الأعطال التقنية أو الاشتراك المزدوج أو الرسوم غير المصرّح بها) بشكل عادل وفرديّ. تخضع الطلبات كذلك لسياسة الاسترداد لدى Paddle المتاحة على paddle.com/legal/refund-policy.

التواصل

ABDULRAHMAN SAMEER R ALMUTAIRI — المملكة العربية السعودية — support@mohami.cloud